- Téléconsultation écrite
1/ Je demande au patient s’il peut communiquer en français.
= > Réponse oui : je continue la prise en charge.
=> Réponse non : Je préviens le patient que j’oriente sa demande vers un confrère anglophone ou maitrisant l’espagnol ET que le délai de prise en charge sera plus long.
Modèles de texte transfert : ”transfert consultation en anglais” ou “transfert consultation en espagnol”
- Téléconsultation audio ou vidéo
1/ Je demande au patient s’il peut communiquer en français.
= > Réponse oui : j’honore mon rdv.
=> Réponse non : J’informe le patient que je ne pourrais honorer le rdv, et lui propose de faire une demande de téléconsultation en choisissant le canal de réponse par écrit, afin de pouvoir être pris en charge par un médecin bilingue.
= > Réponse oui : j’honore mon rdv.
=> Réponse non : J’informe le patient que je ne pourrais honorer le rdv, et lui propose de faire une demande de téléconsultation en choisissant le canal de réponse par écrit, afin de pouvoir être pris en charge par un médecin bilingue.
Modèles de texte pour faire une nouvelle demande de TLC par écrit : ” RDV en anglais” ou RDV en Espagnol”