Appeler le patient par téléphone

Il se peut que des symptômes avancés par le patient nécessitent une prise en charge plus réactive que l’écrit.

Dans ce cas, il est possible d’appeler le patient directement par téléphone.

Pour se faire, rendez-vous dans le centre de contrôle de la consultaiton :

• Cliquez sur les “…”
• Cliquez sur “Appeler par téléphone”

L’appel est déclenché, vous recevez dans la foulée un appel sur votre mobile en parallèle du patient.

• Une fois l’appel terminé sur le mobile, cliquez sur “Raccrocher”

Enfin, il est nécessaire d’indiquer si l’échange avec le patient a bien eu lieu ou non :

• • Si l’échange a bien eu lieu, cliquez sur “Oui”
  • Si l’échange n’a pas eu lieu (messagerie du patient par exemple) cliquez sur “Non”

Un message automatique est écrit dans l'échange, précisant que vous avez tenté de joindre le patient.

Vous pouvez renouveler votre appel ultérieurement.